Банк - эмитент обязан принимать к оплате от предприятий торговли и сервиса счета владельца карточки за покупки, совершенные в соответствии с соглашением между банком и владельцем; при получении надлежащим образом оформленного уведомления со стороны владельца карточки об ее утере, хищении или о совершении несанкционированных платежей блокировать счет карточки и опубликовать ее номер в специальном служебном бюллетене, чтобы избежать обслуживания незаконного держателя этой карточки; сообщать владельцу карточки о действиях в отношении его банковского счета и об изменениях в режиме использования карточек. как сажать салат
Организация торговли или сервиса, принимающая платежи по кредитным карточкам, имеет право провести идентификацию карточки, обратившись в банк - эмитент; отказаться от приема платежа по карточке без объяснения причин; задержать кредитную карточку покупателя, если установлено, что он является ее незаконным держателем. Организация торговли или сервиса обязана не разглашать информацию о шифрах кредитной карточки покупателя организациям и лицам, не связанным с обслуживанием банком - эмитентом владельца этой карточки.
Система использования кредитных карточек (VISA, American Express, Tomas Kuk) получила свое развитие и в коммерческих банках на территории России. Коммерческие банки могут осуществлять операции с кредитными карточками как для российских, так и для иностранных граждан, заключив соответствующий договор с уполномоченными банками (Кредобанк, Мост - Банк, Инкомбанк, Мосбизнесбанк).
Владелец карточки может получить кредит в форме наличности в любом банке, принимающем карточки данного вида. Для этого он предъявляет карточку и паспорт банковскому служащему и просит выдать в кредит определенную сумму наличных денег. Так же наличный кредит можно получить в банкомате банка (если карточка с магнитной полосой, то нужно провести карточкой по магнитному считывателю и набрать на клавиатуре свой пин код). Работник банка выполнит следующие действия :
1. Идентифицирует карточку и личность клиента :
- производит внешний осмотр кредитной карточки ВИЗА на предмет наличия голограммы, логотипа ВИЗА и совпадения первых четырех цифр ВИЗА, указанных на карточке, с начальными цифрами номера кредитной карточки;
- проверяет срок действия кредитной карточки, указанный на ее лицевой стороне;
- определяет наличие защитного символа (СР-РV), расположенного на лицевой стороне карточки после месяца окончания действия карточки;
- проверяет наличие подписи владельца на оборотной стороне карточки (полоска для нанесения подписи не должна иметь внешних повреждений);
- сличает личность клиента с фотографией на паспорте;
- сверяет имя и фамилию, указанные на кредитной карточке клиента, с данными паспорта;
- проверяет срок действия паспорта.
Если работник банка (операционист) обнаружит, что кредитная карточка не соответствует стандартам VISA International или не выполняются хотя бы один из выше перечисленных пунктов, он обязан задержать карточку, а предъявителю карточки порекомендовать обратиться в банк по месту выдачи карточки.
2. Заполняет слип (оттиск кредитной карточки) :
- выясняет, какую сумму и в какой имеющейся наличной валюте хотел бы получить владелец кредитной карточки;
- делает оттиск карточки на импринтере (устройстве для прокатки карточек);
- записывает на прокатанном слипе номер, серию, страну выдачи и срок истечения действия карточки, сумму запрашиваемых наличных денег с учетом процентов удерживаемой комиссии (в долларах США);
- в случае выдачи кассового аванса в иной имеющейся валюте пересчитывает запрашиваемую сумму с учетом комиссии в доллары США по установленному банком обменному курсу на день операции (и при запросе в авторизационный центр оперирует этой суммой);
- записывает в слип обе суммы, при этом сумма в долларах США записывается в графу "сумма", а сумма фактически выданной валюты проставляется над этой графой;
- предлагает владельцу карточки расписаться на слипе, сверяет эту подпись с подписью на обороте карточки и в паспорте владельца.
3. Запрашивает авторизацию :
- связывается по телефону с центром авторизации банка и сообщает полный номер карточки (тринадцати- или шестнадцатизанчное число), срок ее действия и запрашивает сумму с учетом удерживаемой комиссии;
- заносит полученный код авторизации на слип после подтверждения кода из центра авторизации. При отрицательном ответе из центра авторизации операционист предлагает клиенту снизить запрашиваемую сумму.
При отказе в авторизации операционист обязан объяснить владельцу карточки причину отказа. При получении кода "изъять карточку" операционист обязан, без объяснения причин, задержать данную карточку и рекомендовать ее владельцу обратиться в банк по месту выдачи карточки. Если из центра авторизации банка получен отрицательный ответ на проведение операции по коду утраты, хищения или подделки, операционист обязан сообщить о факте незаконного использования кредитной карточки службе безопасности банка для принятия необходимых мер.
Информация по теме:
Применение банкоматов для автоматизации розничных операций
Использование банкоматов (или Automatic Teller Machine, АТМ) стали первой попыткой банков предоставить клиенту возможность работы со своим счетом в любое удобное для него время и практически из любого места. Сейчас активно развиваются сис ...
Сущность и значение анализа доходов и расходов коммерческого банка
Анализ доходов и расходов банка дает возможность изучения результатов деятельности коммерческого банка, а следовательно, и оценки эффективности его как коммерческого предприятия. Анализ результативности банковской деятельности начинается ...
Переучет векселей в
Центральном Банке
Переучет векселей в Центральном Банке является одним из наиболее важных элементов вексельного обращения. Без этого привлекательность операции учета векселей коммерческими банками резко падает и снижается соответственно ликвидность этого р ...